Representante de Cobranza

With over a million customers trusting PayJoy, it’s increasingly important that our apps and services operate with integrity and high availability while keeping our customers' data confidential.

PayJoy está contratando un representante de Cobranza para México, que nos ayude a reducir el número de clientes en atraso en el portafolio de México. El candidato ideal tendría la habilidad de demostrar empatía y actitud de apoyo cuando se comunique con nuestros clientes, así como una fuerte habilidad para comunicarse asertivamente, ya sea, de forma oral y escrita.

En caso de ingresar al equipo, estarías trabajando de la mano con el equipo de Partner Success, Garantías y Atención al Cliente para crear una mejor experiencia para el cliente y ayudar a que PayJoy logre crecer su portafolio con clientes que sean fieles a nuestro producto.

Responsabiidades

  • Recuperar pagos de clientes que tengan atraso en su cuenta
  • Organizar tu lista de clientes dependiendo de su nivel de atraso
  • Informar a los clientes sobre su atraso
  • Reportar las nuevas promesas de pago
  • Ayudar a mejorar las estrategias de cobranza que ya tenemos implementadas
  • Requisitos

  • Certificado de preparatoria terminada/ universidad terminada o trunca.
  • 1 año o más de experiencia en el área de Cobranza
  • Inglés intermedio
  • Habilidad numérica y de análisis
  • Proactivo
  • Beneficios

  • Sueldo base + bono
  • Vales de despensa
  • 2 días de descanso
  • Seguro de gastos médicos mayores (incluyendo a cónyuge e hijos) después de un año en la empresa
  • Apoyo para gimnasio, después de un año en la empresa
  • Apoyo para desarrollo después de 6 meses en la empresa
  • About PayJoy
    PayJoy's mission is to deliver access to credit to the next billion people in emerging markets worldwide. Our unique mobile locking technology gives customers the ability to afford their first smartphone on credit, using the phone itself as collateral, and then provides further access to credit to help weather life's unexpected financial surprises and climb the ladder of economic well-being.

    Founded in 2015, today PayJoy has reached millions of customers in a dozen countries around the globe, including Mexico, Brazil, India, Kenya, and South Africa, and is on a strong growth path with support from major industry partners to bring credit to millions in the near future.

    PayJoy is proud to be an Equal Employment Opportunity employer and we welcome and encourage people of all backgrounds. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics.

    PayJoy Principles
    Finance for the next billion * Ownership * Break Through Walls * High-Bandwidth Communication * Transparency & Directness * Focus on Scale * Work-Life Balance * Embrace Diversity


    Apply for Representante de Cobranza

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    Demographic Survey for PayJoy

    We invite you to complete this optional survey to help us evaluate our diversity and inclusion efforts. Submission of the information on this form is strictly voluntary and refusal to provide it will not subject you to any adverse treatment or affect your job application. Information obtained will be kept separate from your name or job application. This information will be kept secure and confidential and will be used solely to evaluate our diversity and inclusion efforts.