Política de Privacidade 

Introdução

A privacidade dos indivíduos, incluindo nossos parceiros e clientes, é de extrema importância para PayJoy do Brasil Ltda. (a “Empresa”). Estamos empenhados em cumprir os regulamentos de privacidade que regem os cidadãos aos quais fornecemos produtos e serviços. 

 

Em conformidade com o princípio justo e transparente e o direito do titular dos dados de ser informado, esta Política de Privacidade da PayJoy (“Política“) fornece a você, sujeito dos dados, informações sobre o processamento de suas informações pessoais (“Informações“) de forma clara, adequada, visível e de forma facilmente acessível.

 

Esta Política visa estabelecer em termos claros os tipos de informações coletadas, a finalidade da coleta, a fonte das informações, as entidades com as quais tais informações podem ser compartilhadas, os direitos do titular dos dados e também as práticas e procedimentos de segurança razoáveis ​​adotados pela a Empresa no manuseio de tais Informações. 

 

Por favor, leia esta Política atentamente ao prosseguir com o uso deste site ou ao usar ou comprar quaisquer bens ou serviços fornecidos por nós (“Serviços”), ou ao fornecer qualquer Informação à Empresa no ou através do uso de nosso site ou por meio de quaisquer Serviços, baseiam-se no pressuposto de que você está fornecendo tais Informações à Empresa voluntariamente. além disso, as disposições subsequentes desta Política baseiam-se em tal suposição.

Tipo de informação coletada

A fim de fornecer os serviços, a Empresa pode coletar e processar as seguintes categorias de informações:

 

Informações sobre você,

incluindo, mas não se limitando a, 

 

(i) Dados de identificação: nome, identidade do governo, e-mail, número de telefone, sua fotografia.

 

(ii) Relatórios de crédito, listas de observação e serviços de validação: cópias solicitadas de seu histórico de crédito, que podem conter informações profissionais e financeiras sobre você. Nós verificamos suas informações em listas de observação públicas, como listas OFAC. Usamos serviços de validação para garantir a validade e qualidade dos dados de identificação que recebemos.

 

(iii) Dados de mídia social: dados fornecidos em suas contas de mídia social, incluindo foto, lista de amigos e nome. 

 

(iv) Cópias de Documentos: documentação recolhida. incluindo IDs do governo 

 

(v) Informações de pagamento: informações sobre como você paga suas obrigações com PayJoy

 

(vi) Atendimento ao cliente: informações que você nos fornece em conexão com os Serviços, incluindo quando você se comunica conosco, por qualquer meio, para fins de atendimento ao cliente .

 

Informações a respeito de seu smartphone

Incluindo mas não limitado a informações sobre o aparelho, o sistema operacional, identificador de aparelho, informações do cartão SIM, lista de aplicativos, estado da conexão à internet, estado do aplicativo, etc.

 

Se o aparelho for comprado, alugado ou arrendado via PayJoy então nós coletaremos informações relacionadas a essa transação, como a loja onde a transação ocorreu, valor da transação, etc.

 

Informações sobre sua comunicação

Se você fornecer autorização específica, podemos coletar e processar informações de seu aparelho móvel relacionadas, mas não limitadas a registros de chamadas e SMS (mensagens de texto). Antes de fazer isso, entraremos em contato com você e solicitaremos seu consentimento específico. 

 

Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um servidor da web coloca em seu computador ou aparelho quando seu navegador acessa um site. Os cookies armazenam dados específicos de um cliente ou site da Web e são projetados para criar um registro ou “lembrar” de atividades online. A Empresa usa cookies para garantir o funcionamento adequado do site e para fornecer uma experiência de serviços online individualizada. Você geralmente tem a capacidade de aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores oferece a opção de modificar as configurações do navegador para recusar alguns ou todos os cookies.

 

Observe que, de acordo com a lei, algumas das informações acima são consideradas dados confidenciais. A Empresa garante o cumprimento dos requisitos legais exigidos na legislação para o tratamento de dados sensíveis.

 

Retenção de Informações

A Empresa reterá e usará as Informações pelo período necessário para (i) cumprir os objetivos descritos nesta Política; (ii) cumprir as obrigações legais ou regulamentares aplicáveis ​​a nós; ou (iii) atender a fins probatórios em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Os critérios considerados para determinar o período de retenção incluem a duração do seu relacionamento com a Empresa, os períodos legais de retenção aplicáveis ​​e as prescrições legais com relação a possíveis reivindicações, ações judiciais ou procedimentos administrativos e de arbitragem em relação aos Serviços que prestamos.

Objetivo da coleta

A Empresa irá, ou poderá coletar, usar, receber, possuir, processar, armazenar, negociar, divulgar, transferir ou lidar com as informações para os seguintes fins:

  1. Quando você contrata os serviços PayJoy, precisamos processar suas informações para autenticar sua identidade e avaliar o risco de repagamento.
  2. Nós processamos e armazenamos algumas de suas informações para se prevenir de fraudes, para garantir maior segurança à PayJoy, para sua segurança e para o sistema financeiro em geral.
  3. Também precisamos de suas Informações para contatá-lo por qualquer meio disponível, incluindo meios eletrônicos, correio ou telefone (SMS e outros), sobre questões relacionadas aos Serviços durante a sua integração em nossos Serviços e posteriormente durante a prestação dos serviços. Isso inclui notificar você sobre mudanças na Plataforma e / ou nos Serviços. Também podemos entrar em contato com você para oferecer ou fornecer informações sobre produtos ou serviços que possam ser do seu interesse.
  4. Também processamos suas informações para gerenciar suas obrigações de pagamento para fins de cobrança dos mesmos.
  5. Podemos processar suas informações para análise de dados, pesquisa e estatísticas, para avaliar e estudar o perfil dos usuários do nosso serviço, para fins de publicidade e marketing, retargeting e para desenvolver melhores produtos, ofertas e serviços.
  6. E em conexão com outros negócios da Empresa de vez em quando.

 

Decisões Automatizadas

A tomada de decisões automatizada ocorre quando um sistema eletrônico processa dados pessoais para tomar uma decisão sem intervenção humana. Parte dos nossos procedimentos, especialmente a avaliação da sua capacidade de pagamento das obrigações, conta com mecanismos automatizados de decisão e, por isso, garantimos o seu direito de solicitar a revisão de qualquer decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado dos seus dados, nos termos da lei.

Fontes de informação

A Empresa coleta Informações diretamente de você, do seu uso dos Serviços, bem como de quaisquer terceiros que você possa ter autorizado a compartilhar tais Informações com a Empresa.

 

Direta

Informações que você nos fornece diretamente.

 

Indireta

Onde permitido por lei, a Empresa pode coletar Informações sobre você de terceiros, como birôs de crédito.

 

Aparelho Móvel

A empresa coleta informações de seu aparelho móvel por meio do aplicativo móvel PayJoy instalado em seu telefone móvel. Você pode verificar quais informações estão sendo coletadas pelo aplicativo PayJoy na seção de privacidade do seu aparelho móvel.

 

Site

Quando você visita nossos sites, podemos coletar informações automaticamente por meio de cookies ou tecnologia semelhante.

Compartilhamento

A Empresa pode compartilhar informações sobre você com:

  • Agências governamentais, tribunais ou reguladores, conforme exigido pela legislação aplicável;
  • Qualquer agente, contratado, provedor de serviço ou outro terceiro em conexão com os negócios da Empresa e em conexão com a prestação dos Serviços; e
  • Qualquer outra pessoa sob o dever de confidencialidade para com a Empresa.

 

A empresa também pode intercambiar as informações coletadas com terceiros envolvidos na prestação dos serviços de cada cliente.

 

Se a Empresa estiver envolvida em fusão, aquisição, auditoria financeira, reorganização societária, processo de falência, venda de ativos ou transição de serviços terceirizados para outro provedor, suas informações podem ser vendidas ou transferidas como parte de tal transação, conforme permitido pela legislação aplicável . A Empresa não faz representações ou garantias sobre como essas entidades receptoras podem usar ou divulgar suas informações.

 

Transferências internacionais

Podemos transferir as informações pessoais que coletamos sobre você para destinatários em países diferentes do país em que as informações foram originalmente coletadas. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país no qual você forneceu inicialmente as informações. Quando transferimos suas informações para destinatários em outros países: (i) realizaremos essas transferências de acordo com os requisitos da lei aplicável; e (ii) protegeremos as informações pessoais transferidas de acordo com esta Política de Privacidade.

Seus direitos como titular dos dados

A empresa gostaria de ter certeza de que você está totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todo usuário tem direito ao seguinte:

 

Direito de confirmar o processamento

Você tem o direito de confirmar se a empresa está processando seus dados.

 

Direito de acesso 

Você tem o direito de solicitar acesso ou solicitar uma cópia de qualquer uma de suas informações pessoais que a Empresa possa manter. 

 

Direito de retificação

Você tem o direito de solicitar que a Empresa corrija qualquer informação que você acredite estar incorreta. Você também tem o direito de solicitar à Empresa o preenchimento das informações que você acredita estar incompletas.

 

Direito de apagar 

Você tem o direito de solicitar que a Empresa apague seus dados pessoais, sob certas condições.

 

O direito de apagamento está sujeito a certas exceções ao abrigo da lei, tais como, mas não limitado a: 

 

  • Informações exigidas pela Empresa para cumprir obrigações legais e regulamentares 
  • Informações necessárias para identificar fraudes, incidentes de segurança, exercer certos direitos, etc.

 

Direito de Restringir Processamento

Você tem o direito de solicitar que a Empresa restrinja o processamento de seus dados pessoais, sob certas condições.

 

Direito de se opor ao processamento 

Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais pela Empresa, sob certas condições.

 

Direito à portabilidade dos dados

Você tem o direito de solicitar que a Empresa transfira os dados que coletamos para outra organização, ou diretamente para você, sob certas condições.

 

Direito de Retirar o Consentimento

Quando a Empresa confiou em seu consentimento para processar informações específicas e você forneceu seu consentimento para processar essas informações, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. 

 

Direito de apresentar uma reclamação

Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

 

Como exercer seus direitos

Qualquer solicitação para exercer seus direitos pode ser direcionada ao oficial de proteção de dados da PayJoy. A identidade e os detalhes de contato do oficial de proteção de dados podem ser encontrados no final desta Política. 

 

Precisamos verificar sua identidade antes de processar sua solicitação. A solicitação deve:

 

  • Fornecer informações suficientes que nos permitam verificar razoavelmente se você é a pessoa sobre a qual coletamos informações pessoais ou um representante legal dessa pessoa.
  • Descrever sua solicitação com detalhes suficientes que nos permitam entender, avaliar e responder adequadamente a ela

 

Não podemos responder ao seu pedido ou fornecer-lhe informações pessoais se não pudermos verificar a sua identidade ou autoridade para fazer o pedido e confirmar que as informações pessoais dizem respeito a você.

 

Não cobramos nenhuma taxa para processar sua solicitação. Responderemos à sua solicitação dentro de um prazo razoável, conforme definido pela legislação pertinente. 

Privacidade das crianças

Nossos serviços não são direcionados a crianças com menos de dezesseis anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de dezesseis anos.

Medidas de segurança

A empresa implementou práticas e procedimentos de segurança razoáveis ​​que estão em linha com os padrões internacionalmente aceitos para a segurança e proteção das informações. Essas práticas e procedimentos incluem medidas de controle de segurança gerenciais, técnicas, operacionais e físicas proporcionais à natureza das Informações coletadas e processadas pela Empresa.

Atualizações

A Empresa reserva-se o direito de adicionar, revisar, alterar, modificar ou excluir qualquer parte desta Política (em parte ou na íntegra) a seu critério. A versão atualizada desta Política em vigor será postada no site da Companhia periodicamente. No caso de qualquer alteração ou no caso de qualquer requisito decorrente da lei aplicável, esta Política será considerada emendada ou modificada na medida necessária para cumprir tal alteração da lei aplicável ou para atender a qualquer requisito sob tais leis aplicáveis. Sempre que fizermos alterações materiais nesta Política, tais alterações serão válidas, eficazes e vinculativas após serem: (1) divulgadas em nossa Plataforma; ou (2) comunicado a você por e-mail; ou (3) comunicado a você de qualquer outra forma. Se você decidir não continuar usando os Serviços após essa alteração, deverá solicitar o cancelamento de sua conta e / ou rescisão de seu relacionamento legal.

Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre seus dados pessoais – incluindo a solicitação de acesso ou correção dos detalhes de seus dados pessoais – você pode entrar em contato:-

 

Envie-nos um email para: privacy@payjoy.com