Nosso compromisso com os clientes.

Queremos oferecer aos nossos clientes uma experiência transparente, justa e agradável

Preços transparentes

Veja preços e taxas claros e transparentes antes de concordar com um contrato. Por exemplo, nunca adicionamos taxas ou encargos além do que você se inscreveu no momento da assinatura .

Travar Conscientização

Saiba como e quando o bloqueio será ativado e como e quando o seu pagamento irá desbloquear o dispositivo.

Comunicação direta e fácil

Comunique-se com PayJoy 100% por meio digital (sem a necessidade de troca de papel, exceto quando exigido por lei).

Resposta Eficiente

Levar preocupações diretamente ao PayJoy e espere receber uma resposta à sua preocupação.

Serviços de emergência

Você pode usar serviços de emergência e atendimento ao cliente em um telefone bloqueado PayJoy independentemente do estado de bloqueio.

Processo Claramente Declarado

Você não estará sujeito a ameaças ou intimidação durante o processo de cobrança e todas as repercussões do não pagamento serão claramente declaradas (por exemplo, impacto no crédito)

Privacidade

Você sabe quais dados e controle de dispositivos PayJoy tem, e por quê. Confie no PayJoy para manter seus dados confidenciais com segurança.

Devoluções de dispositivos

Devolva um dispositivo que esteja funcionando de boa fé e feche sua obrigação de empréstimo na devolução, sem impacto negativo no crédito.