Nosso Compromisso aos Clientes.
As a Public Benefit Corporation, PayJoy balances two objectives:
Operating profitably
Creating public benefit by providing responsible global credit access
Our Approach
We combine rational long-term profit maximizing capitalism with a clear and measurable social impact:
Long-term profit-maximization
creates businesses that have broad access to global investment capital, allowing them to scale to their maximum potential
Positive social impact
as a goal led PayJoy to develop novel solutions to deliver credit access to the underserved. Focusing on the ultimate customer benefit allows PayJoy to attract mission-motivated talent and facilitates acceptance by national regulators.
In practice, we have found that the result of combining profit maximization plus social impact is that we can scale our impact massively into the many billions of dollars, beyond what even the largest charities on Earth could hope to achieve.
In the graph above, PayJoy’s approach falls between social business and long-term profit maximization. Since the original writing of this framework in 2021 we have over 20 million proof points that this approach is profitably solving a real global need. We operate as a for-profit corporation with a mission to expand responsible global credit access. Our regular and empirical testing of our beliefs ensure that we will not maximize profitability or scalability in a way that is incongruent with the social benefit we serve.
Aspiramos oferecer aos nossos clientes uma experiência transparente, justa e agradável
Veja preços e taxas claros e transparentes antes de concordar com um contrato. Por exemplo, nunca adicionamos taxas ou cobranças além do que você contratou no momento da compra.
Saiba como e quando o bloqueio será ativado e como e quando o seu pagamento desbloqueará o dispositivo.
Comunique-se com a PayJoy 100% por meios digitais (sem a necessidade de trocar documentos em papel, exceto quando exigido por lei).
Envie suas preocupações diretamente à PayJoy e receba uma resposta sobre o seu caso.
Você pode usar serviços de emergência e atendimento ao cliente em um telefone bloqueado pela PayJoy, independentemente do status do bloqueio.
Você não sofrerá ameaças ou intimidação durante o processo de cobrança e não utilizaremos seus contatos ou redes sociais para intimidá-lo. Todas as consequências do não pagamento serão informadas claramente com antecedência (por exemplo, impacto no crédito).
Consinta e esteja ciente de quais dados e controles de dispositivo a PayJoy possui, e por quê. Confie na PayJoy para manter seus dados confidenciais em segurança.
Devolva um aparelho em bom estado de funcionamento e encerre sua obrigação de empréstimo no ato da devolução, sem impacto negativo no seu crédito.
Milhões de histórias de sucesso e contando
De empreendedores locais a famílias em crescimento, é assim que o acesso se parece.
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Sempre o temos para emergências e para resolver problemas."Sempre o temos para emergências e para resolver problemas. Tem sido um grande apoio para o nosso trabalho, principalmente.
Sandra Rodríguez Valgañón e Alfredo Muñoz Pineda
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