Nosso compromisso com os clientes.
Queremos oferecer aos nossos clientes uma experiência transparente, justa e agradável
Preços transparentes
Veja preços e taxas claros e transparentes antes de concordar com um contrato. Por exemplo, nunca adicionamos taxas ou encargos além do que você se inscreveu no momento da assinatura .
Limitação do aparelho
Saiba como e quando o bloqueio será ativado e como e quando o seu pagamento irá desbloquear o dispositivo.
Comunicação direta e fácil
Comunique-se com PayJoy 100% por meio digital (sem a necessidade de troca de papel, exceto quando exigido por lei).
Resposta Eficiente
Levar preocupações diretamente ao PayJoy e espere receber uma resposta à sua preocupação.
Serviços de emergência
Você pode usar serviços de emergência e atendimento ao cliente em um telefone bloqueado PayJoy independentemente do estado de bloqueio.
Respeito e dignidade
Você não será sujeito a ameaças ou intimidações durante o processo de cobrança e não usaremos seus dados de contato ou redes sociais para intimidá-lo. Todas as repercussões decorrentes de inadimplência serão claramente definidas com antecipação (por exemplo, efeitos sobre o crédito).
Privacidade
Você sabe quais dados e controle de dispositivos PayJoy tem, e por quê. Confie no PayJoy para manter seus dados confidenciais com segurança.