Partner Success Representative

With over a million customers trusting PayJoy, it’s increasingly important that our apps and services operate with integrity and high availability while keeping our customers' data confidential.

La misión de PayJoy es facilitar el acceso al crédito a los próximos mil millones de personas en los mercados emergentes de todo el mundo. Nuestra exclusiva tecnología de bloqueo de móviles ofrece a los clientes la posibilidad de adquirir su primer teléfono inteligente a crédito, utilizando el propio teléfono como garantía, y luego proporciona más acceso al crédito para subir la escalera del bienestar económico.

Fundada en 2015, hoy PayJoy ha llegado a millones de clientes en una docena de países de todo el mundo, incluyendo México, Brasil, India, Kenia y Sudáfrica, y está en una fuerte trayectoria de crecimiento con el apoyo de los principales socios de la industria para llevar el crédito a millones en un futuro próximo.

PayJoy se enorgullece de ser un empleador con igualdad de oportunidades de empleo y damos la bienvenida y alentamos a personas de todos los orígenes. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus de veterano protegido, estatus de persona con discapacidad u otras características legalmente protegidas aplicables.

Responsabilidades

  • Responsable de atender socios comerciales y asistir el crecimiento de ventas. 
  • Atender dudas y solicitudes de socios por WhatsApp, redes sociales y llamadas directas.
  • Proactivamente apoyar a socios para cumplir objetivos de upselling.
  • Trabajar en conjunto con el equipo de ventas para cumplir objetivos de customer service.
  • Desarrollo de guías para uso interno y externo, de procesos, cobros, capacitación, etc.
  • Gestión administrativa del área.
  • Construir relaciones de confianza duraderas con los socios.
  • Trabajar multilateralmente con diferentes departamentos en la empresa, para garantizar el éxito.
  • Requisitos

  • Experiencia mínima de 2 años en áreas relacionadas: Atención al cliente, Ventas, Ventas en módulos, Publicidad, Relaciones públicas, Membresías, Contacto público externo.
  • Disponibilidad horaria para trabajar los fines de semana, en horarios rotativos.
  • Disponibilidad para viajar dentro y fuera de provincia.
  • Uso de paquete Office avanzado.
  • Experiencia en el uso CRM’s, Mode, Monitor (Deseable)
  • Beneficios

  • Seguro médico: la empresa cubre el 100% de un plan básico para el empleado y la familia inmediata
  • Jubilación: 3% del salario mensual. (A condición de que tenga un plan de jubilación)
  • 10 días de vacaciones de empresa; 15 días de vacaciones (20 al tercer año); licencia por enfermedad ilimitada
  • Beneficio anual de fitness ($ 500); beneficio de desarrollo profesional ($ 2000); y beneficio de viaje internacional ($ 2000)
  • About PayJoy
    PayJoy's mission is to deliver access to credit to the next billion people in emerging markets worldwide. Our unique mobile locking technology gives customers the ability to afford their first smartphone on credit, using the phone itself as collateral, and then provides further access to credit to help weather life's unexpected financial surprises and climb the ladder of economic well-being.

    Founded in 2015, today PayJoy has reached millions of customers in a dozen countries around the globe, including Mexico, Brazil, India, Kenya, and South Africa, and is on a strong growth path with support from major industry partners to bring credit to millions in the near future.

    PayJoy is proud to be an Equal Employment Opportunity employer and we welcome and encourage people of all backgrounds. We do not discriminate based upon race, religion, color, national origin, gender (including pregnancy, childbirth, or related medical conditions), sexual orientation, gender identity, gender expression, age, status as a protected veteran, status as an individual with a disability, or other applicable legally protected characteristics.

    PayJoy Principles
    Finance for the next billion * Ownership * Break Through Walls * High-Bandwidth Communication * Transparency & Directness * Focus on Scale * Work-Life Balance * Embrace Diversity


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    Demographic Survey for PayJoy

    We invite you to complete this optional survey to help us evaluate our diversity and inclusion efforts. Submission of the information on this form is strictly voluntary and refusal to provide it will not subject you to any adverse treatment or affect your job application. Information obtained will be kept separate from your name or job application. This information will be kept secure and confidential and will be used solely to evaluate our diversity and inclusion efforts.