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Como realizar tus pagos quincenales

En varios establecimientos
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Para pagar en corresponsales Bancolombia

Asegúrate de hacer los pagos a tiempo para que no se te inhabilite el smartphone.
Dirígete a tu Bancolombia más cercano (haz click aca para ubicar tu Bancolombia más cercano)
Indica al asesor el número de convenio (85438) «PA ADELANTOS ARC».
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Indica código de convenio
Indica la referencia que está formada por tu número de cédula e incluye ceros a la izquierda hasta completar 13 dígitos. Ejemplo (0000123456789)
Realize el pago
El agente te entregará un comprobante. Recuerda guardarlo para cualquier consulta o reclamo.
Nota: Recuerda que los pagos pueden tardar en reflejar de 8 a 12 h, verifica que tengas una conexión a internet o datos de navegación.
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Para pagar en los puntos Efecty a nivel nacional

Asegúrate de hacer los pagos a tiempo para que no se te inhabilite el smartphone.
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Indica el número de convenio (112090) «ADELANTOS COLOMBIA»
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Selecciona las cuotas
Indica la referencia el cual es tu número de cédula.
Realiza el pago
El agente te entregará un comprobante. Recuerda guardarlo para cualquier consulta o reclamo.Nota: Recuerda que los pagos pueden tardar en reflejar de 8 a 12 h, verifica que tengas una conexión a internet o datos de navegación.
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Para pagar en PSE

Asegúrate de hacer los pagos a tiempo para que no se te inhabilite el smartphone.
Sigue las instrucciones en nuestro app.
En nuestro app podrás realizar tus pagos sin salir de casa.
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Lock Awareness
Know how and when the lock will be engaged and how and when your payment will unlock the device.
Direct and Easy Communication
Communicate with PayJoy 100% via digital means (without being required to exchange paper except where required by law).
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Para pagar en puntos Refácil

Asegúrate de hacer los pagos a tiempo para que no se te inhabilite el smartphone.
Dirígete a tu punto Refácil más cercano
Consulta ingresando en este link: https://geopdv.refacil.co/#/
Indica que deseas pagar la cuota de tu crédito de “Adelantos by Payjoy”
La referencia de pago es tu número de cédula.
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Realiza el pago y el agente te entregará un comprobante
Te recomendamos guardarlo en caso de que lo requieras luego.
Nota: Recuerda que los pagos pueden tardar entre 8 a 12 horas en verse reflejados. Por favor verifica que tengas una conexión a internet o datos de navegación.
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¿Qué teléfono puedo comprar con PayJoy?

Puedes elegir entre un amplio catálogo de equipos android, de las marcas aliadas líderes en el mercado.

¿Cuáles son los requisitos para obtener el crédito?

Solo necesitas tu documento (Cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o PPT), SIM Card activa y el pago inicial que se conoce al momento de realizar la solicitud de crédito.

¿Cuánto tendré que pagar en total?

El interés es calculado sobre el valor del crédito, y sabrás todos los detalles y costos del financiamiento antes de concluir el proceso.

¿Cada cuánto debo pagar la cuota de mi crédito?

Las cuotas se pagan cada 14 días.

¿Qué canales de atención tienen?

Puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

  • Chat de WhatsApp: Escríbenos al número +57 (302) 283-0945 y recibe atención personalizada.
  • Chat desde la app: Ingresa a la aplicación de PayJoy, selecciona la opción de ayuda y chatea con uno de nuestros agentes.
  • Correo electrónico: Envíanos un mensaje a clientes.colombia@payjoy.com y te responderemos lo antes posible.
  • Línea de atención telefónica (Call center): Marca al (601) 919-7238 desde cualquier operador.