I.Despachos de cobranza
Aviso de datos de Despachos de Cobranza
II. Buró de Entidades Financieras
Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.
Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades. Con ello, podrás comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios y tendrás mayores elementos para elegir lo que más te convenga. Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.
Este Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las instituciones financieras; que impulsará la transparencia al revelar información a los usuarios sobre el desempeño de éstas y los productos que ofrecen y que va a facilitar un manejo responsable de los productos y servicios financieros al conocer a detalle sus características. Lo anterior, podrá derivar en un mayor bienestar social, porque al conjuntar en un solo espacio tan diversa información del sistema financiero, el usuario tendrá más elementos para optimizar su presupuesto, para mejorar sus finanzas personales, para utilizar correctamente los créditos que fortalecerán su economía y obtener los seguros que la protejan, entre otros aspectos.
En el Buró de Entidades Financieras encontrarás la información correspondiente a Cashahora, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. y nuestro desempeño frente a los Usuarios, por la prestación de productos y servicios, el cual corresponde únicamente a ésta institución. Te invitamos a visitar la página web para consulta de información de nuestra Institución, tecleando el nombre de nuestra Institución en el campo de búsqueda (parte superior derecha) en la siguiente liga: https://www.buro.gob.mx/general_gob.php?id_sector=69&id_periodo=40
III. Datos de la UNE
En caso de consulta o reclamación podrá presentarla a la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), la que dará respuesta en un plazo no mayor a 30 días hábiles.
Ponemos a disposición del cliente información del titular de Unidad Especializada de Atención a Usuario.
Titular: Bryan Gómez Benitez
Dirección: Av. Insurgentes Sur No. 64 Int Piso 13, Colonia Juárez C.P. 6600 Alcaldía:Cuauhtémoc, Ciudad de México, referencia: en frente de Reforma 222, entre calle Hamburgo y calle Napoles.
Teléfono: + 52 55 5351 8341
Horario de Atención: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 hrs.
Correo electrónico: clientes@payjoy.com
Datos de la UNE – Cashahora, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, ENR
IV. Contratos de adhesión y fichas técnicas
Los productos que ofrece PayJoy son los siguientes:
Phone Finance – Contrato de Arrendamiento Financiero
Credito Line – Contrato de Crédito en Cuenta Corriente
Puedes consultar los contratos a través del RECA en el siguiente link.
Ficha técnica de Phone Finance